鸿发森泉俩月未让客户提车客户质疑为涨价

  “在济南鸿发森泉雪佛兰4S店订购的车,当时说一个月可提车,等了快两个月了仍不能提车”,市民张先生在9月份的济南秋季车展会上订购一款爱唯欧三厢白色轿车,因店方拖延一直不能提车。

  4S店销售人员解释,因厂家车源紧张,该店没有被分配该款车型,即使目前该车价格上调,但会按车展时的价格出售给车展订户。

  据张先生说,他看中的那款爱唯欧三厢轿车标价为69900元,于是交了1000元定金,“该店的销售人员承诺可以在一个月内提车,可快两个月了,该店也不给我个准信到底什么时候能提车”。

  “9月份我没有催过他们,到了国庆节之后,我才多次打电话询问该店的销售人员何时能提车,他们说也无法给我一个准信。”张先生说,他曾在济南的一个爱唯欧车友会的QQ群里了解到,最近刚有一个网友在该店提过车,但后来再次打电线S店销售人员时,销售人员的解释为“不是同种配置”。

  10月中旬,张先生曾找到工商部门处理此事,在工商部门的协调下,该店相关负责人表示张先生可在一个月内提车。张先生说,他曾在10月28日致电4S店相关负责人,他解释说,“最快下周可提车,最晚下下周,如果实在等不了可以退回定金”。

  张先生对此产生疑惑,“车展时这款车的价钱比平时便宜2000元左右,据我了解目前有客户去该店提车,虽然我订单下的早,但是订车时车价低,4S店工作人员是不是因此延迟提车呢?”张先生还认为,如果他自动放弃提车,那么该4S店就会少一部分的损失。

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